Alıcı ve satıcı arasındaki sözleşmelerden ayıplı ürünlere kadar, tüketicinin haklarını en üst düzeyde koruyoruz.
WhatsApp'tan YazınTüketici hukuku, tüketiciyi koruyan, haksız ticari uygulamalarla mücadele eden bir hukuk dalıdır. 6502 sayılı Tüketici Kanunu kapsamında, ayıplı mal ve hizmetler, abonelik iptalleri, haksız fiyatlandırma ve reklamlar gibi konularda mağdurların haklarını arıyoruz. Hem bireysel hem de kurumsal müşterilerimize danışmanlık sağlıyoruz.
Ürünün veya hizmetin özelliği, ambalajında veya kullanım kılavuzunda belirtilen niteliklere uymaması durumunda; seçimlik, ayıplı mal veya ayıptan doğan sakatlılardan dolayı tazminat isteme ve dava açma hakları.
Tüketicinin, mesafeli sözleşmelerde ve kapıdan satışlarda herhangi bir sebep göstermeksizin ve yükümlülük olmadan 14 gün içinde sözleşmeden cayma hakkını kullanma ve ödediği bedeli iade etme hakkı.
GSM, internet, kablolu TV, spor salonu veya sigorta gibi sürekli ödemeli sözleşmelerde; süresiz veya süreli fark etmeksizin aboneliği iptal etme hakkı. Taahhütsiz fesih bildirimleri.
Tüketici uyuşmazlıklarında öncelikle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru zorunludur. İlgili merci kurumdan sonuç alınamaması halinde Tüketici Mahkemesinde dava açma süreçleri.
Satıcıların, satılan malların ayıplı olmaması halinde sorumlulukları ve garanti süreleri içindaki tamir ve değişim yükümlülükleri. Mobilya ve beyaz eşya gibi dayanıklı mallardaki garanti şartları.
Yanlı veya yanıltıcı reklamlardan kaynaklanan kayıpların tazmini. Haksız fiyat artışlarına karşı Tüketici mahkemesi nezdinde indirim talepleri. Gerçek olmayan indirimlere karşı yaptırımlar.
Satın aldığınız ürün ayıplı mı veya aboneliğiniz iptal edilmedi mi? Ücretsiz ön görüşme için bize ulaşın.